UBYTOVACÍ ŘÁD

Ubytovací řád upravuje podmínky pobytu v roubence Archa, Provozovna: Velká Morava č.p. 180, Dolní Morava 561 69) a je závazný pro všechny ubytované klienty. Dále upravuje práva a povinnosti ubytovaného a ubytovatele, tedy klienta a provozovatele.

1. Pokud nebyly objednané služby uhrazeny před příjezdem klienta, uhradí klient cenu za všechny objednané služby předem, tj. před předáním klíčů od pokoje s výjimkou případů, kdy je dohodnuto jinak.
2. Klíče od chaty si klient vyzvedne osobně u správce objektu nebo v trezoru u vchodových dveří. Kód obdrží klient elektronicky e-mailem 2 dny před příjezdem a v textové zprávě v den příjezdu.
3. Prodloužení pobytu v případě zájmu klienta lze pouze po vzájemné dohodě s provozovatelem či správcem (s vědomím provozovatele) a po řádné úhradě nákladů za prodloužený pobyt.
4. Klienti užívají pokoj od 14,00 hodin v den nástupu a do 11,00 hodin v den odjezdu. V případě nedodržení času odjezdu je provozovatel oprávněn účtovat další noc.
5. Zjistí-li host, že ubytování nebo ostatní poskytované služby neodpovídají smluvním podmínkám, má právo tyto skutečnosti reklamovat. Reklamaci je třeba uplatnit elektronicky na info@roubenka- archa.cz a u správce objektu (jehož kontakt obdrží v potvrzovacím e-mailu o přijetí rezervace) a to bez zbytečného odkladu.
6. Není-li potvrzeno jinak, rezervujeme pokoj pro klienta v den příjezdu do 19.00 hodin.
7. V době od 23.00 do 6.00 hodin se dodržuje noční klid mimo interiér chalupy a na terase. Porušení nočního klidu hlaste neprodleně provozovateli nebo PČR. V případě nerespektování nočního klidu je provozovatel oprávněn účtovat pokutu ve výši 5000 Kč.
8. Chalupa je nekuřáckým prostředím. Kouření je povoleno jen ve vyhrazených prostorách.
9. Z bezpečnostních důvodů může klient v pokoji používat pouze elektrické spotřebiče, které slouží k osobní hygieně, event. spotřebiče, které jsou v pokojích již umístěny (např. vysoušeč vlasů, kuchyňské spotřebiče).
10. Před každým odchodem z chalupy uzavře klient okna, vodovodní uzávěry v koupelně i kuchyni, zhasne světla a uzamkne objekt. Klient za klíče od pokoje odpovídá a nenechává je v zámku zvenčí. Při ztrátě klíče bude provozovatel požadovat finanční náhradu v hodnotě 3000 Kč.
11. Ponechávat děti bez dozoru dospělých v pokojích a také v ostatních prostorách objektu je na vlastní nebezpečí klientů.
12. Zařízení chalupy užívá klient šetrným způsobem, aby nedocházelo ke zbytečnému poškození věcí či majetku. V případě ztráty či poškození věcí uhradí klient způsobenou škodu v plné výši.
13. Děkujeme klientům, že akceptují tento ubytovací řád. V případě, že i přes upozornění klient poruší své povinnosti a ustanovení řádu nedodrží, má provozovatel (v zastoupení správce) právo pobyt ukončit.
14. Klient se zavazuje odevzdat po skončení pobytu objekt ve stejném stavu, v jakém mu byl předán. V případě více než běžného znečištění nebo opotřebení vybavení objektu si provozovatel vyhrazuje právo na doúčtování vzniklých nákladů klientovi.

Veškeré další informace spojené s pobytem, poskytovanými službami a cenami obdrží klient elektronicky e-mailem. Budeme také rádi za připomínky, doporučení a žádosti ze strany klienta. V Dolní Moravě dne 1. 12. 2022; Roubenka Archa